On ne va pas se mentir 

La notion de propreté est sans doute la chose la plus subjective au monde. Ce qui est « impeccable » pour l’un est parfois « à revoir » pour l’autre. En fin de bail, c'est souvent là que l'ambiance se rafraîchit...

Pourquoi ce moment est-il si délicat ? Parce qu'on confond souvent l'usure du temps et le coup de propre.

La vétusté n’est pas une dispense de ménage

C’est la règle d’or. La loi précise que le locataire doit rendre le logement dans l’état où il l’a reçu, « sauf ce qui a péri par vétusté ».

• La vétusté : C'est une moquette qui a perdu son éclat après 10 ans. C'est normal, c'est la vie du bâtiment.
• Le défaut d'entretien : C'est la même moquette avec une tache de café. Là, c'est une dégradation.

Le temps qui passe est gratuit, mais le manque d'entretien peut coûter cher.

Le « Top 3 » des oubliés (ceux qui ne pardonnent pas)

Lors d'un constat, certains détails sont de véritables baromètres du soin apporté au logement. Voici ceux qui font souvent grincer des dents :

• Les filtres de hotte : Ils sont souvent les grands oubliés. Pourtant, une hotte encrassée est le premier signe d'un entretien « en surface ».
• Le calcaire : Il adore la robinetterie et les parois de douche. S'il est incrusté, ce n'est plus de l'usure, c'est un point de vigilance qui nécessite une intervention.
• Les rails de baies vitrées : On nettoie la vitre, mais on oublie souvent le rail. C'est le détail qui montre que le ménage a été fait à fond... ou pas.

L'œil de l'expert : adieu les adjectifs !

Le secret d'un état des lieux réussi, c'est de bannir les mots flous. Dire qu'une cuisine est « sale », c'est subjectif (et parfois vexant). Noter « présence de graisses sur les filtres de hotte et traces de calcaire sur la robinetterie », c'est factuel.

L’objectif n’est pas de juger, mais de traduire ce que l'on voit en données indiscutables. Une fois que c'est écrit noir sur blanc (et pris en photo), il n'y a plus de place pour le malentendu.